Политика конфиденциальности EchoWave

EchoWave (echowave.io) — онлайн-редактор видео и аудио, работающий под управлением Lemon Vault LLC, компании, зарегистрированной в США. Контролёр данных — Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.

По любому вопросу конфиденциальности пишите на hello@echowave.io. Мы стараемся отвечать в течение 24 рабочих часов.

• Данные аккаунта. Имя и адрес электронной почты при регистрации. Пароли обрабатываются Firebase Authentication и хранятся исключительно в виде хешей scrypt, никогда — в открытом виде.
• Ваш контент. Аудио, видео, изображения и проекты, которые вы загружаете или создаёте. Мы храним их только для предоставления сервиса. Контент остаётся вашим.
• Платёжные данные. Платежи обрабатываются Stripe. Данные карты передаются напрямую в Stripe. Мы храним только статус подписки и платёжные метаданные.
• Данные об использовании и устройстве. Журнальные данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и действия в редакторе — используются для аналитики, повышения производительности и обеспечения безопасности.
• Ваши обращения к нам. Если вы связываетесь со службой поддержки, мы сохраняем переписку, чтобы иметь возможность вам помочь.

Мы используем эту информацию для предоставления и эксплуатации EchoWave, обработки платежей, улучшения продукта, защиты аккаунтов, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, отправки служебных писем и выполнения наших правовых обязательств. Необязательные обновления о продукте всегда сопровождаются возможностью отписаться одним кликом.

В соответствии с GDPR наши правовые основания — исполнение договора с вами, наши законные интересы в управлении и защите сервиса, ваше согласие там, где мы его запрашиваем, и соблюдение требований законодательства.

Мы никогда не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам услуг, на которых построен EchoWave:

• Google Cloud Platform и Firebase. Хостинг приложения, базы данных и аутентификация.
• Backblaze. Хранение медиафайлов.
• Stripe. Обработка платежей.
• Cloudflare. Доставка контента и сетевая безопасность.
• Аналитика и мониторинг. Аналитика продукта и мониторинг ошибок (PostHog и Sentry) — чтобы мы могли устранять проблемы и улучшать продукт.

Мы также можем раскрывать информацию по требованию закона. Подробнее о том, как эти провайдеры защищают ваши данные, читайте на нашей странице безопасности.

EchoWave использует файлы cookie и аналогичные технологии для поддержания сеанса входа, запоминания ваших настроек и анализа использования продукта. Управлять cookie можно через баннер согласия и настройки браузера. Обязательные cookie необходимы для работы сервиса.

Мы храним ваши персональные данные в течение всего срока действия аккаунта или пока это необходимо для предоставления сервиса. При удалении контента или аккаунта данные оперативно удаляются из активных систем и из резервных копий в течение ограниченного периода.

Большинство инструментов управления конфиденциальностью в EchoWave встроены прямо в продукт:

• Удаляйте проекты и медиафайлы в любое время в редакторе.
• Удалите весь аккаунт вместе с персональными данными со своей страницы аккаунта.
• Обновляйте данные (имя, email, пароль) там же.

В соответствии с GDPR вы также имеете право на доступ к персональным данным, их исправление, удаление, ограничение или возражение против их обработки, а также право на переносимость данных. В соответствии с CCPA жители Калифорнии вправе знать, какие персональные данные мы собираем, запросить их удаление и отказаться от продажи персональных данных. Мы не продаём персональные данные.

Для реализации любого из этих прав напишите на hello@echowave.io. Мы ответим в течение одного месяца. Вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.

EchoWave работает на инфраструктуре в США и Европе. При международной передаче персональных данных наши провайдеры опираются на признанные защитные механизмы, такие как стандартные договорные положения.

EchoWave не предназначен для детей младше 13 лет, и мы намеренно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы оперативно их удалим.

Если мы внесём существенные изменения в данную политику, мы обновим эту страницу и дату в верхней части. Продолжение использования EchoWave после изменений означает принятие обновлённой политики.

Есть вопросы о конфиденциальности в EchoWave? Напишите на hello@echowave.io или по адресу: Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.