Редакционная политика
Как мы создаём, тестируем и поддерживаем наш контент
Каждая статья на EchoWave — каждое руководство, туториал и страница инструмента — подчиняется одним и тем же правилам: она должна быть протестирована в реальном редакторе, оставаться актуальной и написана так, чтобы привести вас к результату. Эта страница объясняет, как это работает.
Протестировано, а не собрано из чужого
Руководства пишутся прямо в редакторе EchoWave, а не переписываются из других статей. Если в туториале написано, что кнопка существует, значит, кто-то из команды нажал на неё в текущей версии продукта перед публикацией.
Всегда актуально
Редактор получает улучшения каждый месяц, и контент перепроверяется при изменениях в продукте. В статьях указано, когда они обновлялись в последний раз, а устаревшие шаги считаются багами: сообщите о них — и мы их исправим.
Заявления, которые можно проверить
Утверждения о функциях — разрешение экспорта, поддержка форматов, количество языков — проверяются на актуальном продукте перед публикацией. Если мы не можем подтвердить цифру, мы её не публикуем.
Честно об ИИ
Английский язык — наш первоисточник. Остальные 16 языков переводятся с него с помощью ИИ и проверяются на терминологию и вёрстку. Если перевод неоднозначен, приоритет имеет английская версия страницы.
Авторы
Кто пишет контент EchoWave
Контент EchoWave пишет, проверяет и поддерживает команда EchoWave — та же небольшая группа людей, которая проектирует, разрабатывает и поддерживает сам продукт. Мы публикуем материалы под именем команды, а не под личными именами. Это осознанный выбор: мы небольшая независимая компания и предпочитаем не выставлять наших сотрудников на публику. Это также значит, что здесь нет заказного контента, опубликованного от имени постороннего автора, — за каждую статью отвечает вся компания.
Команда, которая создаёт контент, — это та же команда, что пишет код. Когда в руководстве объясняется, как работает оформление субтитров, его написали те же люди, что создавали движок субтитров и отвечают на обращения в поддержку по этой теме. Подробнее о компании можно узнать на нашей странице о нас.
Процесс
Как публикуется руководство
- 1
Отталкиваемся от реальной задачи
Каждое руководство начинается с того, что люди действительно пытаются сделать — это выясняется из обращений в поддержку, запросов на функции и вопросов, которые ищут авторы контента.
- 2
Выполняем задачу в редакторе
Весь процесс выполняется от начала до конца в рабочем редакторе. Шаги и скриншоты берутся именно из этой сессии, а не из макетов.
- 3
Проверяем каждое утверждение
Цифры и заявления о функциях проверяются на актуальном продукте в день публикации.
- 4
Публикуем с датой, а затем поддерживаем актуальность
В статьях отображается дата последнего обновления. Когда продукт меняется, затронутые руководства обновляются — или исправляются прямо на месте.
Исправления
Если что-то на этом сайте неверно, устарело или вводит в заблуждение, напишите на hello@echowave.io со ссылкой на страницу. Подтверждённые фактические ошибки исправляются оперативно — как правило, в течение нескольких рабочих дней, — а существенные исправления обновляют дату последнего изменения статьи.
Подотчётны вам
Подробнее о том, как мы работаем
- Издатель
- EchoWave (Lemon Vault LLC)
- Контакты
- hello@echowave.io
- Публикуем с
- 2018
- Языки
- 17
