Politique de confidentialité d'EchoWave

EchoWave (echowave.io) est un éditeur de vidéo et d'audio en ligne exploité par Lemon Vault LLC, une société enregistrée aux États-Unis. Le responsable du traitement des données est Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à hello@echowave.io. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.

• Informations de compte. Votre nom et votre adresse e-mail lors de l'inscription. Les mots de passe sont gérés par Firebase Authentication et stockés uniquement sous forme de hachages scrypt, jamais en clair.
• Votre contenu. Les fichiers audio, vidéo, images et projets que vous importez ou créez. Nous les stockons uniquement pour vous fournir le service. Votre contenu vous appartient.
• Informations de paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement à Stripe. Nous conservons uniquement votre statut d'abonnement et les métadonnées de facturation.
• Données d'utilisation et d'appareil. Données de journalisation telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les actions dans l'éditeur, utilisées à des fins d'analyse, de performance et de sécurité.
• Messages que vous nous envoyez. Si vous contactez l'assistance, nous conservons la conversation afin de pouvoir vous aider.

Nous utilisons ces informations pour fournir et exploiter EchoWave, traiter les paiements, améliorer le produit, sécuriser les comptes, prévenir la fraude et les abus, envoyer des e-mails de service, et respecter nos obligations légales. Les mises à jour produit optionnelles sont toujours accompagnées d'un lien de désabonnement en un clic.

Au titre du RGPD (GDPR), nos bases légales sont l'exécution de notre contrat avec vous, nos intérêts légitimes dans l'exploitation et la protection du service, votre consentement lorsque nous le sollicitons, et le respect de la loi.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services qui font fonctionner EchoWave :

• Google Cloud Platform & Firebase. Hébergement applicatif, bases de données et authentification.
• Backblaze. Stockage des médias.
• Stripe. Traitement des paiements.
• Cloudflare. Diffusion de contenu et sécurité réseau.
• Analyse et surveillance. Analyse produit et surveillance des erreurs (PostHog et Sentry) pour corriger les problèmes et améliorer le produit.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige. Vous pouvez consulter la façon dont ces prestataires protègent vos données sur notre page sécurité.

EchoWave utilise des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le produit est utilisé. Vous pouvez gérer les cookies via la bannière de consentement et les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du service.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir le service. Lorsque vous supprimez du contenu ou votre compte, celui-ci est retiré de nos systèmes actifs rapidement, puis des sauvegardes dans un délai limité.

La plupart des contrôles de confidentialité dans EchoWave sont intégrés directement au produit :

• Supprimez des projets et des médias à tout moment dans l'éditeur.
• Supprimez votre compte entier, y compris vos données personnelles, depuis votre page de compte.
• Mettez à jour vos informations (nom, e-mail, mot de passe) depuis la même page.

Au titre du RGPD (GDPR), vous disposez également du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer, et du droit à la portabilité des données. Au titre du CCPA, les résidents californiens ont le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, d'en demander la suppression et de refuser toute vente de données personnelles. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@echowave.io. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

EchoWave fonctionne sur une infrastructure aux États-Unis et en Europe. Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nos prestataires s'appuient sur des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types.

EchoWave ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons rapidement.

Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous mettrons à jour cette page et la date en haut. La poursuite de l'utilisation d'EchoWave après une modification signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Des questions sur la confidentialité chez EchoWave ? Écrivez à hello@echowave.io ou par courrier à Lemon Vault LLC, 500 4th St NW Suite 102/1985, Albuquerque, NM 87102, USA.